DSRレポート2008

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- 表紙(95.4KB) PDF
- 本報告書をお読みいただくにあたって(90.3KB) PDF
- 目次(101KB) PDF
- 会社概要(423KB) PDF
- トップメッセージ(290KB) PDF
- いちばんにお伝えしたいこと PDF
- 第一生命のCSR(284KB) PDF
- 社会からの信頼の確保 PDF
- 最大のお客さま満足の創造 PDF
- 「暮らし」を支える。「社会」を支える。「生涯設計」で支える。(119KB) PDF
- すべてはお客さまの声から(133KB) PDF
- 消費者の声から(173KB) PDF
- 社内の声から(227KB) PDF
- お客さま満足度の把握(77.6KB) PDF
- お客さまの声からの改善事例と感謝の声(147KB) PDF
- お知りになりたいこと、重要なことを的確に(828KB) PDF
- お客さまとのさまざまな接点 PDF
- 「生涯設計」を支える商品(285KB) PDF
- ご契約手続きをより分かりやすく、便利に(174KB) PDF
- ご契約期間中にもタイムリーな情報を(257KB) PDF
- 保険金・給付金の適切なお支払いに向けて(332KB) PDF
- 法人のお客さまのために(291KB) PDF
- 健康・介護、高齢者支援のサービス(160KB) PDF
- 社会性・公共性に配慮した資産運用(232KB) PDF
- 職員・会社の活性化 PDF
- 第三者意見 PDF
- 裏表紙(64KB) PDF