災害救助法適用地域のお客さまを対象としたご契約の特別取扱いについて
災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
第一生命グループでは、災害救助法適用地域で被災されたご契約者さまからお申出をいただいた場合、次のとおりお取扱いをさせていただきます。
- 1.
保険料のお払込みについて
保険料をお払込み中のご契約で、この度の災害による影響によりお払込みが困難な場合、保険料のお払込みを猶予する期間を最長6ヶ月延長させていただきます。 - 2.
保険金・給付金・契約者貸付等のお支払いについて
お手続きに必要な書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをさせていただきます。
災害救助法の適用状況
災害救助法適用地域の詳細につきましては、内閣府ホームページをご確認ください。
下記の災害により被害を受けられたお客さまはこちらをご覧ください
- 「令和6年能登半島地震による災害」にかかる災害救助法適用地域のお客さまに対する第一生命保険株式会社の特別お取扱いについて PDF
- 「令和6年能登半島地震による災害」にかかる災害救助法適用地域のお客さまに対する第一フロンティア生命保険株式会社の特別お取扱いについて PDF
- 「令和6年能登半島地震による災害」にかかる災害救助法適用地域のお客さまに対するネオファースト生命保険株式会社の特別お取扱いについて PDF
- 「令和元年 台風第19号」による災害にかかる災害救助法適用地域等のお客さまに対する第一生命保険株式会社の特別お取扱いについて PDF
- 「令和元年 台風第19号」による災害にかかる災害救助法適用地域等のお客さまに対するネオファースト生命保険株式会社の特別お取扱いについて PDF
- 「平成30年北海道胆振東部地震による災害」に関する第一生命保険株式会社の特別取扱い PDF
- 「平成30年北海道胆振東部地震による災害」に関するネオファースト生命保険株式会社の特別取扱い PDF
- 「平成30年台風第7号および前線等に伴う大雨(平成30年7月豪雨)による災害」に関する第一生命保険株式会社の特別取扱い PDF
- 「平成30年台風第7号および前線等に伴う大雨(平成30年7月豪雨)による災害」に関するネオファースト生命保険株式会社の特別取扱い PDF
お客さまからのお問い合わせ先
第一生命保険株式会社
第一生命コンタクトセンター
0120-157-157
受付時間
月曜~金曜 9:00~18:00
土曜 9:00~17:00
(祝日・年末年始を除く)
第一フロンティア生命保険株式会社
お客さまサービスセンター
0120-876-126
受付時間
月曜~金曜 9:00~17:00
(土日祝日・年末年始を除く)
ネオファースト生命保険株式会社
コンタクトセンター
0120-312-201
受付時間
月曜~土曜 9:00~17:00
(日祝日・年末年始を除く)