第一生命ホールディングス

DSR経営

~第一生命グループならではの価値創造経営の枠組み~

私たちは、お客さまの視点からあらゆる業務の品質を高める「経営品質向上活動」を1998年から始め、2001年には金融機関初の日本経営品質賞を受賞しました。
受賞後も、取組みの進化に合わせて「CSR経営」、そして、株式上場を機に、当社らしさを更に発揮していくために「DSR経営」へと、経営トップが替わっても一貫して経営品質の向上に取り組んできました。
こうした活動を続けてきたことで、今では、社員一人ひとりが、お客さまにとっての最良を目指して、日々の創意工夫と弛まぬ改善努力を行える組織になっています。
また、「DSR経営」の好事例を共有し、活用することで、効率的に課題解決が進み、近年の当社グループの成長加速につながっています。
私たちは、これからも「DSR経営」を絶え間なく進化させながら、持続的な価値創造を実現していきます。

「経営品質向上活動」の変遷

1998年~ 経営品質向上計画 2001年 日本経営品質賞受賞 2005年~ CSR経営(コーポレートブランド向上) 2010年 新創業・株式会社化 2011年~ DSR経営
社員一人ひとりが「DSR経営」を支える
「DSR経営」好事例の共有・顕彰(DSR推進大会)